WAKALATI

Η αλγερινή εταιρία παροχής νερού και αποχέτευσης (SEAAL) είναι μια δημόσια εταιρεία. Η κύρια αποστολή του είναι να παράγει και να προμηθεύει πόσιμο νερό στα wilayas του Αλγέρι και της Tipasa, για τη συλλογή και επεξεργασία των λυμάτων σε αυτές τις δύο περιόδους.

Οι κύριες προκλήσεις της SEAAL είναι ο εκσυγχρονισμός της δημόσιας υπηρεσίας ύδρευσης και αποχέτευσης στο Algiers και την Tipasa. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο προσφέρει στους πελάτες της την "WAKALATI", μια ηλεκτρονική υπηρεσία πελατών με κύριο στόχο την εξορθολογισμό της σχέσης με τους πελάτες της, προωθώντας τη διαδραστικότητα και τα ψηφιακά κανάλια.

Η εφαρμογή WAKALATI σας επιτρέπει να:

- Ενημερώστε τα στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ...),

- Πληρώστε το λογαριασμό σας,

- Ακολουθήστε την εξέλιξη της κατανάλωσής σας,

- Συμβουλευτείτε τη δήλωσή σας,

- Κατανόηση του ποσού του λογαριασμού σας,

- Εντοπίστε την τοποθεσία της εταιρείας σας,

- Αναφέρετε και εντοπίστε μια διαρροή (πόσιμο νερό & αποχέτευση),

- Αναφέρετε και εντοπίσετε μια απάτη (παράνομη σύνδεση),

- Μάθετε για τις ενέργειες και συμβουλές για την οικολογική συντήρηση του νερού,

- Λήψη μηνυμάτων σχετικά με το λογαριασμό σας,

- Λάβετε τα νέα των υπηρεσιών πελατών μας,

- Καταθέστε μια καταγγελία, ...

Και πολλά άλλα χαρακτηριστικά θα σας περιμένουν σύντομα.